I social media sono ormai una parte imprescindibile della comunicazione digitale, sia per gli individui che per le aziende. Con miliardi di utenti attivi su piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, il potenziale di diffusione dei contenuti è immenso. Tuttavia, la creazione e la gestione di contenuti per i social media non possono essere lasciate al caso: per ottenere risultati concreti, è necessario sviluppare strategie mirate e contenuti di qualità, studiati per il proprio pubblico di riferimento.
Nel 2019, il panorama dei social media continua a evolversi rapidamente, con nuove funzionalità, algoritmi in continuo cambiamento e tendenze emergenti che influenzano il modo in cui i contenuti vengono consumati e condivisi. In questo articolo, esploreremo le strategie e le best practice più efficaci per creare contenuti social che generino engagement, aumentino la visibilità del brand e contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Comprendere il proprio pubblico: la base di ogni strategia
Prima di addentrarci nelle specifiche tipologie di contenuto, è fondamentale sottolineare l’importanza di una profonda comprensione del proprio pubblico. Questo è il punto di partenza imprescindibile per qualsiasi strategia di social media efficace. Conoscere le caratteristiche demografiche, gli interessi, i comportamenti online e le esigenze del proprio target permette di creare contenuti realmente rilevanti e coinvolgenti.
Nel 2019, le piattaforme social offrono strumenti di analisi sempre più sofisticati che permettono di raccogliere dati preziosi sui propri follower. Facebook Insights, Instagram Analytics, Twitter Analytics e gli strumenti nativi delle altre piattaforme forniscono informazioni dettagliate su chi interagisce con i vostri contenuti, quando è più attivo e quale tipo di contenuto genera maggior engagement.
Oltre agli strumenti nativi, esistono numerose soluzioni di terze parti che consentono analisi più approfondite e comparazioni tra diverse piattaforme. Tra i più utilizzati nel 2019 troviamo Hootsuite, Sprout Social, Buffer e BuzzSumo, che permettono di monitorare le performance dei contenuti, analizzare la concorrenza e identificare trend emergenti.
È fondamentale non limitarsi a raccogliere dati, ma utilizzarli attivamente per informare la propria strategia, adattando costantemente l’approccio in base ai feedback ricevuti dal pubblico.
Le tipologie di contenuto più efficaci nel 2019
1. Video: il re indiscusso dei contenuti social
Nel 2019, il video si conferma come il formato di contenuto più potente sui social media. Secondo le previsioni di Cisco, entro il 2022 l’82% di tutto il traffico internet sarà costituito da contenuti video. Questa tendenza è già chiaramente visibile su tutte le principali piattaforme social, che stanno adattando i loro algoritmi per favorire questo tipo di contenuto.
I video generano in media un engagement 10 volte superiore rispetto ad altri tipi di post, e le piattaforme offrono formati sempre più diversificati:
- Video brevi e dinamici: Instagram Stories, Facebook Stories e TikTok hanno reso popolari i video verticali di breve durata (15-60 secondi), perfetti per catturare l’attenzione in un contesto di scrolling rapido.
- Video in diretta: Facebook Live, Instagram Live e YouTube Live permettono interazioni in tempo reale con il pubblico, creando un senso di immediatezza e autenticità molto apprezzato.
- Video a formato lungo: YouTube resta la piattaforma principale per contenuti video più approfonditi, mentre IGTV di Instagram sta guadagnando terreno per video verticali di maggiore durata.
Per sfruttare al meglio il potenziale dei video nel 2019, considera queste best practice:
- Cattura l’attenzione nei primi 3-5 secondi, poiché la maggior parte degli utenti decide in questo breve lasso di tempo se continuare a guardare.
- Ottimizza i video per la visualizzazione senza audio, utilizzando sottotitoli o testo sovrimpresso, dato che circa l’85% dei video su Facebook viene guardato senza audio.
- Adatta il formato alla piattaforma: verticale per Stories, quadrato per i feed di Facebook e Instagram, orizzontale per YouTube.
- Mantieni i video concisi e focalizzati su un singolo messaggio chiave per massimizzare la ritenzione.
2. Contenuti effimeri: Stories in primo piano
Le Stories – contenuti che scompaiono dopo 24 ore – hanno rivoluzionato il panorama dei social media. Lanciate inizialmente da Snapchat e poi adottate con enorme successo da Instagram (che nel 2019 conta oltre 500 milioni di utenti attivi giornalieri sulle Stories), le Stories sono ora disponibili anche su Facebook, YouTube (come “Shorts”) e WhatsApp (come “Status”).
Questo formato offre numerosi vantaggi:
- Crea un senso di urgenza e FOMO (Fear Of Missing Out) che stimola l’interazione immediata.
- Permette un approccio più spontaneo e autentico, meno curato rispetto ai post permanenti.
- Occupa una posizione privilegiata nell’interfaccia delle app, in cima al feed, aumentando la visibilità.
- Offre numerose opzioni interattive come sondaggi, domande, quiz e slider che favoriscono l’engagement diretto.
Nel 2019, le aziende più innovative stanno utilizzando le Stories per:
- Mostrare il “dietro le quinte” dell’azienda, umanizzando il brand.
- Lanciare prodotti con countdown e anteprime esclusive.
- Creare mini-tutorial e guide rapide all’uso dei prodotti.
- Condividere UGC (User Generated Content) menzionando e coinvolgendo i clienti.
- Promuovere eventi in tempo reale con aggiornamenti costanti.
3. Contenuti interattivi: coinvolgere per essere ricordati
L’interattività è una delle tendenze più significative del 2019. I contenuti che invitano gli utenti a partecipare attivamente generano un engagement superiore e rimangono più impressi nella memoria. Tra i formati interattivi più efficaci troviamo:
- Quiz e sondaggi: sia nelle Stories che nei post tradizionali, stimolano la partecipazione e forniscono allo stesso tempo insights preziosi sul pubblico.
- Concorsi e giveaway: incentivano la condivisione e l’interazione, aumentando la reach organica.
- Domande e risposte: format sempre più popolare in diretta o attraverso funzionalità come le “domande” di Instagram Stories.
- Contenuti personalizzabili: filtri AR (Realtà Aumentata) per Instagram e Facebook che gli utenti possono utilizzare per creare contenuti brandizzati.
L’efficacia dei contenuti interattivi risiede nella loro capacità di trasformare l’utente da spettatore passivo a partecipante attivo, creando un legame emotivo più forte con il brand.
4. User Generated Content: autenticità e community
I contenuti generati dagli utenti (UGC) stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nelle strategie social più efficaci. Il 92% dei consumatori si fida più delle raccomandazioni di altri utenti che della pubblicità tradizionale, rendendo l’UGC uno strumento potentissimo per costruire credibilità.
Le aziende che eccellono nell’utilizzo dell’UGC nel 2019:
- Creano hashtag dedicati per raccogliere e categorizzare i contenuti dei clienti.
- Organizzano challenge e contest che incoraggiano gli utenti a creare contenuti a tema.
- Ripubblicano regolarmente i migliori contenuti generati dai clienti, valorizzando la community.
- Integrano l’UGC nella strategia complessiva, anche al di fuori dei social (es. sul sito e-commerce).
Un esempio emblematico è Airbnb, che ha costruito gran parte della propria presenza social intorno alle foto e alle storie condivise dai propri utenti, creando un storytelling autentico e coinvolgente.
5. Microcontent: piccole pillole di valore
L’attenzione degli utenti è una risorsa sempre più scarsa. Nel 2019, il “microcontent” – contenuti concisi che trasmettono un messaggio di valore in pochi secondi – sta guadagnando terreno. Esempi includono:
- Citazioni motivazionali o riflessioni brevi ma impattanti.
- Statistiche o dati visualizzati in modo creativo e immediato.
- Tips e consigli rapidi presentati in formato visivo accattivante.
- Meme e contenuti umoristici pertinenti al proprio settore.
Il microcontent è particolarmente efficace per aumentare la frequenza di pubblicazione senza richiedere un impegno eccessivo in termini di produzione, e si adatta perfettamente ai tempi di attenzione ridotti degli utenti sui social.
Strategie specifiche per piattaforma
Ogni piattaforma social ha peculiarità, pubblico e meccanismi di funzionamento distinti. Ecco alcune linee guida specifiche per le principali piattaforme nel 2019:
Facebook: contenuti di valore e community building
Facebook ha modificato il proprio algoritmo per privilegiare contenuti che generano “interazioni significative”. Per avere successo su questa piattaforma nel 2019:
- Punta su contenuti che stimolano conversazioni autentiche nei commenti.
- Utilizza i gruppi Facebook per costruire community di nichie intorno ai tuoi prodotti o valori aziendali.
- Sfrutta Facebook Live per aumentare la reach organica, dato che l’algoritmo favorisce fortemente i contenuti in diretta.
- Limita i post con link esterni e call-to-action commerciali troppo evidenti, penalizzati dall’algoritmo.
- Investi in Facebook Ads per contenuti strategici, vista la diminuzione costante della reach organica.
Instagram: estetica e storytelling visivo
Instagram continua la sua crescita esponenziale, soprattutto tra i millennial e la Generazione Z. Le best practice per questa piattaforma includono:
- Mantenere una coerenza estetica nel feed, con uno stile visivo riconoscibile.
- Utilizzare le Stories quotidianamente per mantenere alta la visibilità.
- Sfruttare al massimo gli hashtag (fino a 30 per post) per aumentare la discoverability.
- Integrare strategicamente elementi di shopping nelle immagini, grazie alle nuove funzionalità di shopping tag.
- Collaborare con micro-influencer per raggiungere audience specifiche con alto tasso di engagement.
LinkedIn: contenuti professionali di valore
LinkedIn si sta trasformando da semplice piattaforma di recruiting a vero e proprio social network professionale con alto engagement. Nel 2019, le strategie vincenti su LinkedIn includono:
- Condividere insight di settore e contenuti educativi che posizionano il brand come thought leader.
- Pubblicare articoli nativi sulla piattaforma, favoriti dall’algoritmo rispetto ai link esterni.
- Raccontare storie di innovazione aziendale e case study di successo.
- Valorizzare il capitale umano dell’azienda, dando visibilità ai collaboratori e alle loro competenze.
- Partecipare attivamente alle conversazioni nei gruppi di settore.
Twitter: newsjacking e conversazioni in tempo reale
Twitter resta la piattaforma principale per conversazioni in tempo reale e aggiornamenti rapidi. Le migliori strategie 2019 per questa piattaforma sono:
- Praticare il “newsjacking”, commentando eventi e notizie di attualità rilevanti per il proprio settore.
- Utilizzare hashtag di tendenza per aumentare la visibilità dei contenuti.
- Creare thread (serie di tweet collegati) per approfondire tematiche complesse.
- Interagire costantemente con menzioni e commenti, trasformando i monologhi in dialoghi.
- Sfruttare i sondaggi per stimolare la partecipazione e ottenere feedback rapidi.
Pianificazione e coerenza: la chiave del successo
Indipendentemente dalle piattaforme utilizzate e dai tipi di contenuto scelti, due elementi rimangono fondamentali per il successo sui social media nel 2019: pianificazione strategica e coerenza.
Creare un calendario editoriale efficace
Un calendario editoriale ben strutturato è lo strumento fondamentale per implementare una strategia coerente. Dovrebbe includere:
- Una pianificazione a lungo termine (3-6 mesi) per campagne stagionali e iniziative maggiori.
- Una programmazione mensile che definisca temi e focus specifici.
- Una pianificazione settimanale dettagliata con contenuti specifici per ogni giorno.
- Un equilibrio tra diverse tipologie di contenuto, evitando di proporre sempre lo stesso formato.
- Spazio per contenuti reattivi legati ad eventi non programmabili o trend emergenti.
Strumenti come Trello, Asana, o soluzioni specifiche per social media come Hootsuite Planner facilitano enormemente questo processo di pianificazione.
Trovare la frequenza ideale di pubblicazione
La frequenza ottimale di pubblicazione varia in base alla piattaforma, al settore e alle risorse disponibili. Nel 2019, le ricerche indicano questi range come ideali:
- Facebook: 3-5 post a settimana (qualità superiore alla quantità).
- Instagram: 1-2 post al giorno sul feed, 5-8 Stories al giorno.
- Twitter: 3-5 tweet al giorno per mantenere visibilità nel feed veloce.
- LinkedIn: 3-5 post a settimana, concentrati nei giorni lavorativi.
È fondamentale trovare un equilibrio tra regolarità e qualità: meglio pubblicare meno contenuti ma di elevato valore piuttosto che inondare i feed con contenuti mediocri.
Misurazione e ottimizzazione continua
Una strategia di contenuti social efficace richiede un approccio data-driven, con monitoraggio costante delle performance e adattamenti in base ai risultati ottenuti.
Metriche chiave da monitorare nel 2019
Le metriche vanity come il numero di follower stanno perdendo importanza a favore di indicatori più significativi dell’effettivo impatto dei contenuti:
- Engagement rate: percentuale di interazioni (like, commenti, condivisioni) rispetto alla reach, misurata idealmente per singolo post e come media.
- Reach e impressions: quante persone uniche hanno visto i contenuti e quante volte sono stati visualizzati.
- Video retention: percentuale di visualizzazione dei video (una visualizzazione di 3 secondi ha un valore molto diverso da una completa).
- Conversioni dirette: click-through verso il sito, iscrizioni alla newsletter, download, richieste di informazioni.
- Sentiment: tono e natura dei commenti e delle menzioni (analisi qualitativa oltre che quantitativa).
Il processo di ottimizzazione
L’ottimizzazione della strategia dovrebbe seguire un processo ciclico:
- Analizzare regolarmente (idealmente ogni settimana) le performance dei contenuti.
- Identificare pattern di successo: quali tipi di contenuto, formati, temi o orari generano maggior engagement.
- Condurre test A/B su elementi specifici (call-to-action, lunghezza dei post, stile visivo, ecc.).
- Adattare la strategia in base ai risultati, potenziando ciò che funziona e modificando o abbandonando ciò che non genera risultati.
- Rimanere aggiornati sulle modifiche degli algoritmi e le nuove funzionalità, adattando tempestivamente l’approccio.
Conclusione: autenticità e valore al centro della strategia
Nel panorama sempre più affollato e competitivo dei social media del 2019, emergono chiaramente due elementi fondamentali per distinguersi: l’autenticità e la capacità di offrire un reale valore agli utenti.
Le piattaforme social stanno evolvendo verso esperienze più autentiche e meno artificiali, come dimostra il successo delle Stories e dei contenuti in diretta. Gli utenti sono sempre più in grado di riconoscere e ignorare i contenuti puramente promozionali, preferendo brand che mostrano personalità, valori e una voce distintiva.
Allo stesso tempo, con la crescente saturazione di contenuti, solo quelli che offrono un reale valore – che sia informativo, educativo, intrattenimento o ispirazione – riescono a catturare e mantenere l’attenzione.
Le aziende che nel 2019 stanno ottenendo i migliori risultati sui social media sono quelle che hanno compreso questa evoluzione e hanno adattato la propria strategia, passando da un approccio incentrato sul prodotto a uno centrato sull’utente e sui suoi reali bisogni.
In definitiva, la domanda chiave da porsi non è più semplicemente “cosa vogliamo comunicare?”, ma piuttosto “cosa è realmente utile, interessante o rilevante per il nostro pubblico?”. Rispondendo a questa domanda con contenuti autentici, diversificati e di qualità, le aziende potranno costruire non solo una presenza social efficace, ma vere e proprie community di brand che generano valore a lungo termine.
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